Le calculateur de coûts d'affûtage American Eagle

Aujourd’hui, les dentistes ne doivent pas seulement être excellents sur le plan clinique. Ils dirigent également de petites entreprises voire parfois des plus grandes. Aussi, les compétences en affaires sont-elles plus que jamais nécessaires.

L’évolution des cabinets médicaux et la numérisation croissante, ainsi que la pression accrue de la concurrence, exigent une approche et une action plus entrepreneuriales. Toutefois, ce n’est pas encore le cas dans tous les domaines du cabinet. Alors que beaucoup de choses ont déjà été optimisées en matière de facturation et d’achat de matériel, il y a encore souvent des choses à améliorer au niveau des processus cliniques.

Plus les processus internes sont efficaces, plus le cabinet est efficient et efficace. Et c’est justement dans le domaine de la prophylaxie qu’il existe souvent des possibilités d’optimisation qui n’ont pas encore toutes été explorées. Toutes les procédures devraient être remises en question, les normes cliniques vérifiées et les traitements soigneusement documentés.

Il en résulte souvent un gain de temps et donc d’argent qui peut être dédié, avant tout, à l’information des patients et à leur satisfaction. Le taux de recommandation du cabinet s’en trouve considérablement augmenté.

Outre l’utilisation clinique correcte, le choix du matériau des instruments et donc leur ergonomie jouent ici un rôle très important. Les détartreurs et curettes standard doivent être régulièrement affûtés pour des résultats optimaux et le confort du patient. Un affûtage correct est toutefois un art et le personnel du cabinet dentaire doit être bien formé en conséquence.

A ce niveau, le temps fait souvent défaut à de nombreux cabinets dentaires. En effet, la séance de prophylaxie en elle-même est très bien planifiée et l’on souhaite naturellement passer le plus de temps possible auprès du patient. Le temps « improductif » consacré à la gestion et à l’affûtage des instruments est souvent négligé. Mais à moyen et long terme, ces prétendues économies se révèlent payantes. Une bonne organisation des instruments dentaires dans des cassettes à instruments est une première étape : les délais de traitement sont réduits et la durée de vie des instruments est augmentée.

Par ailleurs, un code couleur des instruments permet de gagner du temps pendant le traitement, car il n’y a pratiquement jamais d’erreur dans le choix des instruments.

Venons-en au plus gros poste de dépenses des instruments de détartrage : un affûtage insuffisant, irrégulier ou défectueux. Les patients trouvent le travail avec des instruments émoussés extrêmement désagréable et les utilisateurs doivent compenser le défaut de précision par une utilisation accrue de la force. 65 % des hygiénistes dentaires enregistrés ont déjà développé un syndrome du canal carpien [2]. Ce chiffre effroyablement élevé remet non seulement en question la carrière dans l’hygiène dentaire/la prophylaxie, mais entraîne également des coûts liés à l’absentéisme pour le propriétaire du cabinet.

[2] SIMMER-BECK, MELANIE RDH, MS. « L’identification des mauvaises postures à côté du fauteuil dentaire, en les évaluant et en les observant ainsi qu’en mettant en place des corrections nécessaires, peut être décisif pour une carrière saine dans le domaine de l’hygiène dentaire. » Dimensions of Dental Hygiene, mai 2005.

Dans le meilleur des cas, le temps consacré à l’affûtage et à l’aiguisage des instruments dentaires est indiqué dès le départ, ce qui permet de connaître directement les coûts. Nous avons développé à cet effet deux calculateurs de coûts d’affûtage qui permettent de calculer de manière différenciée l’ économie potentielle dans le cas de l’utilisation d’instruments American Eagle XP. Ceux-ci ne requièrent pas de réaffûtage pendant leur durée de vie.

Dans de nombreux cas, le changement est déjà rentable au bout d’un mois environ et permet de réaliser des économies de plusieurs milliers d’euros. Cela est dû principalement au temps gagné, que l’on pourra vouer à des rendez-vous supplémentaires avec les patients.

De nombreux grands cabinets dentaires et chaînes de cliniques ont déjà analysé ces relations en termes de gestion d’entreprise, mais il existe également un potentiel d’optimisation pour les cabinets dentaires plus petits.

Outre les coûts salariaux à proprement parler, il convient également de prendre en compte les coûts potentiels afin d’obtenir un résultat pertinent en termes de gestion d’entreprise. Ainsi, il est possible de traiter des patients supplémentaires ou de consacrer les heures libérées à des rendez-vous supplémentaires avec des patients.

Outre ces coûts déclarés, il existe d’autres avantages et facteurs qui ne sont toutefois pas pris en compte dans le calcul et qui peuvent être chiffrés. Le personnel du cabinet n’a plus besoin d’affûter les instruments et la satisfaction augmente. Comme mentionné ci-dessus, les instruments tranchants permettent de travailler de manière beaucoup plus ergonomique.